הקמת מערכת CRM
רוצה שנקים לך מערכת CRM לעסק?
אז הבנתם שמערכת CRM תעזור לכם לייעל את העסק שלכם?
תחילה, עליכם להבין מדוע עסקים קטנים זקוקים בכלל למערכת CRM.
עסקים קטנים בדרך כלל נזקקים לגרסאות חינמיות של CRM כדי לבנות את מאגר הלידים והלקוחות הראשוניים שלהם. אולם, ככל שהעסק גדל, הדברים הופכים מורכבים יותר – כעת ישנם מספר חברי צוות המעורבים בניהול קשרי הלקוחות בשלבים שונים של תהליך המכירה. חשוב שכולם יהיו מסונכרנים ומעודכנים בכל הפרטים הרלוונטיים לתהליך. על מנת להשיג זאת, אתם זקוקים למערכת CRM מתקדמת ומקיפה.
הנה 6 יתרונות של מערכת CRM לעסק שלכם:
1. ניהול מרכזי ויעיל של לקוחות
המערכת מאפשרת לשמור במקום אחד את כל המידע על הלקוחות כמו פרטים אישיים, היסטוריית קניות ופניות, העדפות, ועוד. זה חוסך זמן חיפוש ומאפשר גישה מהירה למידע רלוונטי.
2. עבודת צוות טובה יותר
כולם בארגון יכולים לראות את אותו המידע בזמן אמת על הלקוחות. דבר זה משפר את התיאום, את שיתוף הפעולה ואת רמת השירות שהם יכולים לספק.
3. ניהול תהליך המכירה
המערכת עוקבת אחרי שלבי המכירה וצבר העסקאות. ניהול המכירות הופך ליעיל וממוקד יותר.
4. אוטומציות והתראות
ניתן להגדיר חוקים שיפעילו באופן אוטומטי תהליכים שונים כמו שליחת מייל ללקוח, יצירת משימה ועוד. חוסך זמן יקר.
5. דוחות ומדדים
המידע הרב על הלקוח מתורגם לתובנות באמצעות דוחות אנליטיים מתקדמים. מסייע בקבלת החלטות.
6. שיפור השירות
מידע מלא ועדכני על הלקוח מאפשר לספק שירות אישי ומותאם
למה לעשות את זה איתנו?
אנו עובדים עם מערכות הCRM המתקדמות ביותר בשוק, נדע לבנות לכם את האחת המתאימה עבורכם.
בנינו והתאמנו עשרות מערכות CRM ללקוחות שלנו בהצלחה רבה, אנו מוכנים לכל סוג של לקוח.
אנחנו נאפיין ונבין בדיוק מהם הצרכים המדויקים לכם, וכך נדע לבנות מערכת אשר מותאמת אישית אליכם שתעבוד בשבילכם בצורה הטובה ביותר.
אנחנו כאן כדי שלכם יהיה הכי נוח לעבוד אחרי זה עם המערכת שנבנה לכם, נעשה לכם הדרכה מותאמת אישית אליכם ונוודא שאתם תדעו איך לעבוד עם המערכת בצורה הטובה ביותר.
FAQ
מערכת CRM היא מערכת שנועדה קודם כל לתת מבט מלמעלה על כל העסק שלכם ולנהל את הלידים שלכם בצורה הרבה יותר מדויקת ובלי דברים שנופלים בין הכיסאות,
בנוסף המערכת נועדה לשפר את מערכת היחסים שלכם עם הלקוחות הקיימים וככה גם "לצוד" הזדמנויות עסקיות שיכולות להיווצר.
הרכיבים המרכזיים הם: ניהול מכירות, שיווק ושירות לקוחות. המערכת מסייעת לנהל ולתעד את האינטראקציות עם הלקוחות בתחומים אלו.
ההצלחה נמדדת בגידול בהכנסות ובמספר הלקוחות, באחוז לקוחות חוזרים, בקיצור זמן המכירה, בחיסכון בעלויות שיווק ובעלייה בשביעות רצון.
כן, מערכת CRM טובה אמורה להיות ידידותית ופשוטה למשתמשים בארגון גם ללא ידע טכני מוקדם.
המערכת מגדילה את שביעות רצון הלקוחות והופכת אותם לנאמנים יותר. לקוחות נאמנים מהווים מפרסמים טובים באמצעות המלצות.
יש לאמץ תרבות ארגונית ממוקדת לקוח, לשתף את כל הגורמים בארגון בתהליך ולהבין את צורכי כל המחלקות.
מאמרים בנושא מערכות CRM ואוטומציות לעסקים >>
זה ממש לא משנה אם אתם אנשי מקצוע או בעלי עסקים בתחילת דרכם באינטרנט, המטרה שלנו היא לספק לך טיפים מדהימים לשיווק דיגיטלי, את כל העדכונים הכי חמים חמים בדיגיטל ואת הדרכים להגדיל את ההכנסות העסקיות שלך באמצעות אסטרטגיות מקוונות. מזמינים אתכם לקרוא את כל הפוסטים שלנו בנושא רשתות חברתיות לעסקים וממליצים להירשם לניוזלטר שלנו כדי לא לפספס כלום!
מה זה CRM ולמה העסק שלך צריך את זה?
שלום לכולם, אני אביאור אהרוני, שותף ובעלים בחברת הפרסום אינטואיט. היום אני רוצה לדבר איתכם על נושא שהוא קריטי לכל עסק בימינו – מערכות CRM.
אוטומציה בעסקים ב-2024: למה זה קריטי ואיך לעשות את זה נכון
שלום חברים, כאן אביאור אהרוני, ואני רוצה לדבר איתכם היום על נושא שנמצא בלב ליבה של העשייה העסקית המודרנית – אוטומציה. אנחנו חיים בתקופה מרתקת,
איך ליצור דף נחיתה שהוא גם צאטבוט סופר מגניב לעסק שלכם בחינם ובפחות משעה – מדריך מלא ומצולם
היי חברים יקרים, כאן אביאור, שותף ובעלים בחברת אינטואיט, והיום אני רוצה להראות לכם איך אתם יכולים לבנות לעסק שלכם דף נחיתה, סופר מגניב ואינטואטיבי,
מדריך הכירו את ג'וני – ווטסאפ על סטרואידים – מושלם לבעלי עסקים וחינמי!
אהלן חברים יקרים, כאן דניאל, שותף ובעלים בחברת אינטויאט, והיום אני רוצה להכיר לכם תוסף מטורף לכרום, שיהפוך את הווטסאפ ווב שלכם לווטסאפ על סטרואידים,